尊敬的客户,因需定期清理库存,请未前来取作品或未选片制作成品的客户,于2017年4月30号前与RM摄影堂客服人员联系,逾期不候,感谢大家的理解与配合!


服务说明| SERVICE DESCRIPTION

【关于案例】


  不聘请专业模特拍摄案例、不购买任何样片是RM始终所坚持的。

【拍摄方式】


  真正的一对一的拍摄服务是我们所坚持的,拍摄当天由一个拍摄组(摄影师、化妆师及摄影助理)为您提供体贴细致的服务,顾客可专心于拍摄,享受旅游般的拍摄过程。

【外景路线】


  * RM提供数十条多成熟的拍摄场景以供顾客参考;
  * 如果您有独有的拍摄资源或心仪的场景,只要条件许可我们都乐意跟随;
  * 我们可受邀离开深圳、广州、顺德以外地区拍摄,收以一定的异地服务费用。

【交通安排】


  * RM免费提供外景车辆,拍摄当天由RM安排顾客乘坐;
  * RM鼓励顾客自备车辆,对于自备车辆的顾客将有额外自备车优惠送出。

【拍摄费用】


  * 公众假期日会加收公众假期加班费用,每位工作人员200元;
  * RM春节假期间恕不能安排档期。

【指定服务】


  * 我们为顾客开放拍摄团队的指定服务,您可以优先指定您所喜欢的摄影师、摄像师、化妆师与后期设计师,指定费用分别为400/300/300/300元一天;
  * 需跨地区调动摄影师、摄像师、化妆师须另外再加每位200元一天。

【付款方式】


  预约档期需付总额的一部分作为定金,拍摄当日付清余款;报价不含税。

【档期变更】


  * 顾客如需变更档期,务必至少提前2周与我们联系。对于未在规定时间内提出变更的,我们将加收阁下套餐总额的10%作为空档补偿费用。
  * 发生客观不可抗拒因素如台风或下雨时,可先安排棚景拍摄,外景补拍由双方协商另择档期。

【顾客保障】


  * 顾客如对拍摄效果不满意,请于看过母片后的3天内与客服联系,逾期恕不受理。
  * 如属客观事实的我们将针对顾客不满意的部份免费重新拍摄。
  * 重拍当天的燃油路桥停车费,以及包括拍摄团队在内的门票、餐费需由顾客承担。

【选片方式】


  * 拍摄完毕三天内,我们会将母片压缩图及后期选片文件发送至您的邮箱。
  * 顾客请在取得母片后的3天内选定需精修的照片,以便RM尽快安排精心的后期制作。

【出片技术】


  所有照片使用先进冲印技术出片,保证图片的色彩及层次质感。

【后期时间】


  * 确定选片到顾客定稿一般需时约30天,进度快慢视乎双方的配合度;
  * 顾客定稿到可上门取件一般需时约20天。

【其他事项】


  RM拥有及保留照片展示的权利。



1 确定档期| DATE

【咨询】


  顾客可通过QQ、电话或上门向RM客服人员咨询相关事宜。

【下定】


  与客服确定所需的服务内容与档期后,请在2日内使用支付套餐规定之定金,逾期不保留档期。(RM支持现金、银行账号与支付宝账户的方式收款;如有转账手续费需由顾客承担;暂不支持刷卡)

【开具单据】


  RM开具相关预约单与收据,客户确认并保留好相关单据。

【温馨提示】


  为免延误,RM建议顾客至少在婚期3-5个月之前完成咨询与预约,以使档期选择与后期制作有更大时间弹性。



2 拍摄前准备| PREPARATION BEFORE THE SHOOTING
  一套好的作品一定离不开顾客与拍摄团队的共同努力,这谈的都是RM从多年拍摄的经验所得。请您细心浏览并请做好以下准备工作:

【状态准备】


  请您对本次拍摄有足够的重视。对于拍摄婚纱照的顾客,除了您本人我们也需要您的另一半也积极热情地应对本次拍摄,一同精心准备。切勿有“把新娘拍好就行了”这种心态,婚纱照是两人的状态一起呈现的。

【自信笑容】


  不少顾客在拍照前会担心拍摄效果:怕太矮、太胖而缺乏自信;怕牙齿不好而不敢笑;怕自己某个角度不好看而动作放不开……其实根据我们将近十年的拍摄经验总结,这些都根本不是问题,真正的关键在于:您的笑容!这里面还要包含着自信与你们之间的真挚情感。另外,RM摄影师的不会因为自己睡不够或顾客不是那么完美而导致拍摄状态出不来,只要当天顾客能在状态,能给出笑容与自信,这便是他们最好的兴奋剂!正式拍摄当天,您只要展现笑容与自信,RM一定会给您一套满意的照片。
所以,拍摄前请多花一点时间面对镜子或自拍以练习笑容,保持自然与自信的状态,这样就可以减少正式拍摄时面对镜头的紧张感。

【收集案例】


  拍摄前收集您所喜欢的拍摄风格、化妆造型、场景等相关图片并发予您的客服,我们将为你存档备注;如有特殊要求请提前与我们沟通。

【道具准备】


  * 可自行准备爱情信物或独特道具,使整套作品更具个性和纪念价值。
  * RM有部分假花提供,顾客也可自带玫瑰、雏菊、满天星、太阳菊等鲜花。

【服装准备】


  * 可通过RM官网的“婚纱礼服”栏目提前选定婚纱礼服,如需试穿请与客服预约时间。
  * 建议拍摄当天自带些特色配饰。
  * 自备的服装务必注重个性、潮流时尚、颜色艳丽、主角间相互搭配协调。
  * 戴眼镜人士请准备用隐形眼镜或空眼镜框替代(RM备有部分免费镜框可供选择)。
  * 可根据自己的实际情况提前准备美瞳。

【女士服装准备】


  * 拍摄当天请穿无肩带浅色内衣或者隐型内衣、领口宽大的衣服(以免换衣服时弄花妆容)与一双方便行走的鞋子到店。
  * 拍摄当天请另带深浅两色高跟鞋各一双,如有海景拍摄再多自备拖鞋一双。

【男士服装准备】


  * 拍摄当天请带黑色皮鞋与休闲鞋各一双、黑白袜子各一双。
  * 拍摄当天请多带几套正式与休闲的长袖衬衫。

【女士妆容准备】


  * 拍摄前的一段时期内请尽量避免太阳照射,做好皮肤护理工作,保持白皙完美的肤质。
  * 请务必在拍摄7-10天前进行发型修剪。
  * 如有修甲美甲计划,请在拍摄的2-3天前进行。
  * 请务必在拍摄前一晚或拍摄当天早上剃除腋毛、清洗头发,勿束发或使用美发定型产品。
  * 拍摄前一晚减少饮水,以免眼睛浮肿,并保证充足睡眠。
  * 拍摄当天切勿自行涂抹护肤品或上妆,如是过敏性皮肤可带上自用的粉底。

【男士妆容准备】


  * 请务必在拍摄7-10天前进行发型修剪。
  * 请务必在拍摄前一晚或拍摄当天早上修剪鼻毛,清洗头发,勿使用美发定型产品。
  * 拍摄前一晚减少饮水,以免眼睛浮肿,并保证充足睡眠。
  * 如非有意蓄留,请务必拍摄当天早上剃好胡子。
  * 拍摄当天切勿自行涂抹护肤品或上妆,如是过敏性皮肤可带上自用的粉底。

【陪同人员问题】


  如有计划携带家人朋友或宠物陪同拍摄,请提前与RM商量,以免影响拍摄团队运作。

【余款准备】


  请准备拍摄当天的余额支付(RM支持现金、银行账号与支付宝账户的方式收款;如有转账手续费需由顾客承担;暂不支持刷卡)。



3 拍摄当天| THE DAY OF THE SHOOT

【守时】


  请务必按约定时间到店,顾客个人原因迟到而产生的耽误,本公司不承担时间损失责任。

【沟通】


  到店后先与摄影师、化妆师就您喜欢的样片与拍摄想法做充分交流;如身体有特殊情况(例如有身孕)请告知拍摄团队;在拍摄过程中如认为妆容或拍摄效果需要调整请及时提出。

【付款】


  出外景前办理余额支付手续。



4 后期制作与取件| POST-PRODUCTION & PICKUP
  由于后期周期较长,希望顾客保持耐心。

【确定选片】


  看过母片后请在3天内选好照片。选片时避免选择人物模糊的图片;不必担心眼袋、痘痘、别针、人物修瘦的问题。
  将选定的照片与成品等信息填入《RM后期选片文件》WORD文档,然后主动发送予后期组长: 
  拍照日尾数为单数的顾客请发送予RM后期组长A(QQ/896096428,Email/RM_hq@qq.com)
  拍照日尾数为双数的顾客请发送予RM后期组长C(QQ/80357117,Email/RM_hq3@qq.com)
  注:多日拍摄的顾客以最后一个拍摄日的尾数为准。
  后期联系电话:18818-794949、18818-794929、0755-26888842。 

【照片精修】


  构图调整,对背景杂物的一定程度内修饰,人物五官瑕疵、肤色、脸型、胖瘦调整,画面色调调整。

【相册排版】


  将您的照片配以时尚风格的设计入册。

【定稿】


  * 确定选片到顾客定稿一般需时约30天。
  * 照片精修并完成相册设计后RM会发给您确认,确认时间为2个工作日。
  * 顾客确定稿件后RM即安排冲印制作,此时不再可修改或更换,如有变动恕费用自付。
  * 如您对稿件有任何意见可用WORD文档整理问题点向后期设计师或后期组长进行反馈,我们会进行相应的二次修改。
  * 如顾客因工作繁忙或其他原因而逾期确认,取件日期相应延迟。

【取件】


  * 成品制作完成时间约为顾客确定稿件后20天,制作完成后RM会尽快通知您领取。
  * 据RM过往经验,为安全计如非不得已请到店领取成品。如确需快递则费用与破损风险恕RM恕不承担。


深圳堂
SHENZHEN

深圳市福田区福田街道桐林城市广场B座3B11室
T/ 0755-26888841